市委八屆五次全會(huì)表決通過(guò)了《中國(guó)共產(chǎn)黨許昌市第八屆委員會(huì)第五次會(huì)議決議》，號(hào)召全市上下以只爭(zhēng)朝夕的拼勁、久久為功的韌勁，全力以赴抓好下半年工作。

　　今年以來(lái)，我市在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，許昌城管、許昌交警多次因溫情執(zhí)法登上熱搜，好評(píng)如潮，成為繼淄博燒烤后又一持續(xù)刷屏的現(xiàn)象級(jí)“網(wǎng)紅”。許昌城管、許昌交警推行的服務(wù)型執(zhí)法，“出圈”的背后是不為管而管的服務(wù)，包含著“細(xì)心”“愛心”“尊重”“為他人著想”……

溫情執(zhí)法符合民眾期待

　　“主動(dòng)幫助餐飲商戶出攤”“幫殘疾商戶安排特殊攤位”“為外地瓜農(nóng)提供過(guò)夜休息場(chǎng)所”許昌城管隊(duì)員所做的一件件溫情小事持續(xù)在社交軟件上刷屏，好評(píng)如潮。

　　“東順和街的老鄭去年設(shè)置流動(dòng)燒烤攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)總被投訴。得知其生活困難后，城管人主動(dòng)聯(lián)系、跑遍轄區(qū)，為他在塔東路找了個(gè)位置好、租金低的商鋪。如今，老鄭也是小老板了！”魏都區(qū)城管局執(zhí)法大隊(duì)文博中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)朱文博告訴記者，城管人每天都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，但是他們遇到問(wèn)題從來(lái)不說(shuō)“不行”，而是總把群眾的問(wèn)題放在心上。

　　正是這樣一個(gè)樸素的想法，每個(gè)城管隊(duì)員都會(huì)主動(dòng)了解轄區(qū)內(nèi)商戶的生活情況，為商戶量身打造“一對(duì)一”的服務(wù)。

　　許昌交警幫助老人賣紅薯、幫助瓜農(nóng)賣瓜等短視頻也是頻頻登上熱搜，讓網(wǎng)友不斷為許昌這座大愛的城市點(diǎn)贊。

　　近年來(lái)，許昌市城管局始終把服務(wù)型城管建設(shè)擺在重要位置，通過(guò)服務(wù)體現(xiàn)管理，致力于為商販、商戶和市民群眾提供更多服務(wù)、辦理更多實(shí)事，著力構(gòu)建管理、執(zhí)法和服務(wù)三位一體的城管執(zhí)法模式。

助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化

　　“我是在網(wǎng)上刷到許昌城管溫情服務(wù)才決定來(lái)許昌創(chuàng)業(yè)的。”九街淑芬火鍋的老板告訴記者，許昌城管服務(wù)很周到，他就是沖著這樣的城市管理者來(lái)許昌創(chuàng)業(yè)的。

　　事實(shí)證明，這位重慶老鄉(xiāng)的想法是正確的。九街淑芬火鍋才開業(yè)幾個(gè)月，生意一天比一天好。

　　“城管隊(duì)員每天都會(huì)沿途巡邏，有一次看到我們店里沒(méi)有開展外擺，就主動(dòng)過(guò)來(lái)訊問(wèn)情況。”該老板說(shuō)，朱隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真介紹了許昌的外擺政策，并當(dāng)場(chǎng)和他簽訂了外擺承諾書。

　　今年許昌的瓜特變甜，不少瓜農(nóng)是刷到抖音后慕名來(lái)許昌賣瓜的。為此，許昌城管設(shè)置農(nóng)副產(chǎn)品便民疏導(dǎo)點(diǎn)92個(gè)，免費(fèi)向瓜農(nóng)提供茶水、雨傘、打氣筒、風(fēng)油精、毛巾等便民服務(wù)，主動(dòng)開放城管服務(wù)崗?fù)ぃ瑸橥獾毓限r(nóng)提供免費(fèi)過(guò)夜場(chǎng)所。

　　雨天巡邏過(guò)程中，遇到攤販冒雨經(jīng)營(yíng)，許昌城管會(huì)給商販送去一把傘；烈日下，遇到賣瓜果的攤販，許昌城管會(huì)為商販送上一瓶水，引導(dǎo)他們到疏導(dǎo)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)；遇到身患重病、行動(dòng)不便的賣氣球老人，許昌城管把他安置在陰涼處、不影響他人……

　　在日常巡查中，城管隊(duì)員遇到群眾需要幫助是常有的事，但正是這一件件小事兒，換來(lái)了群眾的理解和支持，助力了營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。

提升城市品質(zhì)與形象

　　今年，按照“便民利商、疏堵結(jié)合、規(guī)范有序、活躍經(jīng)濟(jì)”的原則，市城市管理委員會(huì)辦公室專門印發(fā)《關(guān)于規(guī)范中心城區(qū)夏季餐飲夜市經(jīng)營(yíng)秩序的通知》，鼓勵(lì)符合條件的餐飲門店利用閑置地塊開展夜市外擺經(jīng)營(yíng)。

　　東城區(qū)綜合執(zhí)法局主動(dòng)與轄區(qū)300余家沿街商戶簽訂夜市規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書，幫助商戶規(guī)范擺放紅地毯、垃圾桶、溫馨提示牌，明確經(jīng)營(yíng)范圍、時(shí)限，并與物業(yè)、環(huán)衛(wèi)等進(jìn)行多方聯(lián)動(dòng)，確保噪音不擾民、垃圾不落地、市容整潔有序。

　　魏都區(qū)城管局更是躬下身子，主動(dòng)幫助商戶出攤兒，解決商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的難題，全程跟蹤服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)聽取商戶的意見和建議，先后打造了曹魏古城、魏源廣場(chǎng)、云鼎廣場(chǎng)等具有地方特色文化的城市夜間經(jīng)濟(jì)品牌。

　　許昌城管、許昌交警用實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，贏得了群眾了理解和支持，許昌的美譽(yù)度、知名度不斷提升，越來(lái)越多的人來(lái)許昌投資興業(yè)。

　　截至7月底，全市共有經(jīng)營(yíng)主體45.3萬(wàn)戶，較年初增長(zhǎng)了6.52%，為高質(zhì)量發(fā)展注入了新鮮動(dòng)力。

　　鮮活的數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了許昌城管、許昌交警寓管理于服務(wù)之中，用行動(dòng)詮釋法度和溫度。相信在“下半場(chǎng)”的角逐中，他們定將以只爭(zhēng)朝夕的拼勁、久久為功的韌勁，為許昌的發(fā)展注入蓬勃?jiǎng)恿?font face="楷體,楷體_GB2312">。（張錚 張冠男）