2月8日，許昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在市民之家大廳組織開展了“智慧助老”志愿服務(wù)活動(dòng)。局機(jī)關(guān)和社保卡、養(yǎng)老、醫(yī)療等服務(wù)窗口的志愿者有針對性地為老年人講解如何使用和操作智能設(shè)備，幫助老年人通過移動(dòng)端和自助終端辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，更好的融入智能時(shí)代。

　　活動(dòng)中，志愿者向前來市民之家辦事的部分老年人普及智能手機(jī)入門知識(shí)，幫助他們了解智能設(shè)備在出行、支付、辦事查詢等方面的便利優(yōu)勢，消除老年人對智能設(shè)備的抵觸心理。并通過手把手幫辦教辦，指導(dǎo)老年人通過“豫事辦”App、自助服務(wù)終端一鍵查詢養(yǎng)老、醫(yī)保待遇（消費(fèi)）明細(xì)，養(yǎng)老資格認(rèn)證、電子社保卡領(lǐng)用等常用服務(wù)；同時(shí)，向老年人解答養(yǎng)老、醫(yī)保等相關(guān)業(yè)務(wù)問題和如何用手機(jī)微信掃碼消費(fèi)等日常智能設(shè)備使用問題，滿足了老年人日常生活中多方面需求。來辦事的王大爺說：“歲數(shù)大了不太會(huì)用智能設(shè)備，以前出行、辦事、購物處處受阻。現(xiàn)在好了，我也會(huì)用手機(jī)等智能工具了，兒女省心了，自己順心了，生活也更方便了。”

　　據(jù)了解，該項(xiàng)活動(dòng)有效幫助老年人跨越了“數(shù)字鴻溝”，為他們在辦事、購物、出行等方面帶來了實(shí)實(shí)在在的便利，切實(shí)提升老年人在智能技術(shù)運(yùn)用方面的獲得感、幸福感和安全感，讓老年人更好共享改革發(fā)展成果。(宋靜靜 文/圖)